POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Usted tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 2 días sin necesidad de dar una razón para hacerlo.

El plazo para cancelar un pedido que no sea un torneo, es de 30 días a partir de la fecha en que recibió los bienes o en la que un tercero que haya designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado, siempre y cuando éste no haya sido usado.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara.

Puede informarnos de su decisión por correo electrónico a contacto@bcfiscal.mx

Reembolsaremos el pago a más tardar 30 días hábiles después del día en que recibamos los bienes devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la compra y no incurrirá en ningún cargo por dicho reembolso, salvo el envío por devolución.

Condiciones para devoluciones:

Para que los bienes sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:

• Los bienes fueron comprados en los últimos 30 días.

• Los bienes están en su empaque original.

Los siguientes bienes no pueden ser devueltos:

• Productos fabricados bajo sus especificaciones o claramente personalizados.

• Productos que, por su naturaleza, no sean aptos para ser devueltos, por ejemplo, productos perecederos o cuya fecha de caducidad haya vencido.

• Productos que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido abiertos después de la entrega.

• Productos que, después de la entrega, se hayan mezclado inseparablemente con otros artículos debido a su naturaleza.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones anteriores a nuestra entera discreción.

Devolución de bienes

Usted es responsable del costo y el riesgo de devolver los bienes. Debe enviar los bienes a la siguiente dirección:

Descartes 54, oficina 303, Col. Anzures, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, CP 11590

No nos hacemos responsables por bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los bienes o prueba de la entrega de la devolución.

Regalos:

• Si los bienes fueron marcados como regalo al momento de la compra y enviados directamente a usted, recibirá un crédito por el valor de su devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se le enviará un certificado de regalo.

• Si los bienes no fueron marcados como regalo al momento de la compra o si el comprador del regalo se los envió a sí mismo para dárselos más tarde, el reembolso se enviará al comprador del regalo.

Política de reembolso para Torneos u otros servicios

Tratándose del Torneo, la devolución del monto de inscripción solo será aplicable en los siguientes casos:

• Si el pago se efectuó antes del 1 de junio de 2025, podrá solicitarse el reembolso del 100% hasta el 1 de junio de 2025.

• Si el pago se efectuó después del 1 de junio de 2025, solo se reembolsará el 50% del monto pagado, y la solicitud deberá realizarse a más tardar el 10 de junio de 2025.

• A partir del 11 de junio de 2025, no habrá reembolsos del pago efectuado.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, contáctenos por correo electrónico a contacto@bcfiscal.mx